您现在的位置:首页 » 产品优势 » 售后服务
售后服务

常州市龙城粉体设备有限公司

售后服务部岗位职责

一、部门工作

1、部门各工作环节流程的策划、制定、落实,促进工作效率的提升。

2、部门出差费用报销制度等制度的制定与落实。

3、对各项售后工作资料整理,存档。客户资料的健全完善,成立用户档案。

4、对部门售后人员的行为规范。含括语言规范、行为规范。

二、客服工作

1、精简客户叫修流程,使客户叫修及时有效。

2、将公司售后部门工作资料推广给客户,让客户清晰明了我公司提供哪些服务方式,让客户现场体验本公司服务。

3、负责设备交付、完善交付前后工作,落实设备保养工作。

三、外部设备安装工作

1、负责现场安装管理方案的监督实施,落实员工在外的所有事宜。

2、负责总的项目进度、人员调度的监督。

3、负责外安装施工质量的要求制定、监督与实施。

4、负责外安装费用的初审、核定。

5、负责外安装工作的安全工作的监督实施

四、部门费用核算

1、对单一工程项目的费用做总的核算分析结合类似工程做出分析报告。

2、全年工程项目费用对比分析,做出费用消耗比例的矩形图,表述费用随时间推移是增多还是减少。

3、做好费用资料登记,便于来年做年度费用对比。

售后服务部岗位职责(点击下载详细内容)

如果您有任何产品咨询,您可以通过电话或邮件和我们联系,我们将热忱为您服务!

手机网站
 分享:
CopyRight © 2016 常州市龙城粉体设备有限公司 版权所有.  网站地图 技术支持 常州龙网